Обменять блузку можно в течение 14 дней

Отвечает Василий Исаков:

– Порядок обмена товара надлежащего качества регулируются ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N№2300-1 “О защите прав потребителей”. Согласно ему, вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Правда, установлен предельный срок обмена – в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Таким образом, если у вас были свидетели, что вы блузку купили именно в этом магазине и в указанный день, то чек не обязателен.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.

Подготовил Александр Климов